Política de reembolso

📄 Políticas de Devolución y Garantía

 

🧾 Productos Digitales (eBooks, plantillas, cursos, recursos descargables)

En Migrar Digital Co., nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad, creados para ayudarte a emprender y hacer crecer tu negocio. Sin embargo, si sientes que el recurso no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

  • Garantía de satisfacción de 7 días: Puedes solicitar la devolución dentro de los primeros 7 días corridos desde la compra, sin necesidad de explicar el motivo ("no questions asked").

  • Para acceder a esta garantía, debes comprometerte a eliminar el archivo descargado y cualquier copia parcial o total que hayas realizado, en cumplimiento con la Ley de Propiedad Intelectual. Al solicitar la devolución, aceptas esta condición. Nos reservamos el derecho de bloquear futuras compras si detectamos abuso de esta política.

  • No se harán devoluciones por solicitudes posteriores a los 15 días corridos desde la fecha de compra.

  • No se otorgarán devoluciones si se evidencia un uso parcial o total del contenido (como la modificación de plantillas, visualización completa de eBooks o acceso total a módulos de un curso), con el fin de evitar el uso indebido del contenido y proteger nuestro trabajo.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones a usuarios que hayan solicitado múltiples reembolsos en el pasado, como medida preventiva contra fraudes.

 

💼 Servicios de Desarrollo eCommerce y Asesorías

Nuestros servicios personalizados (desarrollo web, implementación de tiendas online, asesorías y acompañamientos) se rigen por una política de devolución flexible pero justa, basada en el trabajo y horas dedicadas al proyecto:

  • Puedes solicitar la devolución del dinero dentro de los primeros 15 días corridos desde el pago inicial, siempre que no se haya realizado la carga masiva de productos ni entregables finales, y el trabajo se encuentre en fases preliminares.

  • Después de los 15 días corridos, no se realizarán devoluciones, salvo casos excepcionales evaluados internamente.

  • En estos casos, y solo por buena voluntad de nuestro equipo, podríamos acceder a una devolución parcial bajo las siguientes condiciones:

    • El proyecto no debe haber avanzado a la fase de carga masiva de productos ni implementación final.

    • Se aplicará una tarifa administrativa del 10% del valor total del servicio, en compensación por el tiempo de gestión, coordinación, comunicación y trabajo realizado hasta la fecha.

  • Si el proyecto ha avanzado a fases intermedias o finales (por ejemplo, diseño final entregado, instalación de apps, carga de productos, configuración de pasarelas de pago, etc.), no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

 

📌 Consideraciones Finales

  • Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas expresamente estas políticas.

  • Las devoluciones se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles desde su aprobación.

  • Todas las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a hola@migrardigitalco.com, indicando el número de orden y motivo (si aplica).

 

Nuestro compromiso es acompañarte en tu camino emprendedor, pero también proteger el valor de nuestro trabajo y la integridad de nuestro negocio.

Gracias por confiar en Migrar Digital Co.